Estimare
Estimarea este un formular de declarare a daunelor care va fi completat si trimis prin email pe adresa noastra.
Formularul de declarare a daunelor cere informatii de baza necesare, cum ar fi defectiunea, starea si problema observata. In baza informatiilor pe care ni le-ati pus la dispozitie, veti primi pretul estimativ al reparatiei. Este posibil ca pretul final al reparatiei unitatii sa fie diferit fata de pretul estimat(daca, de exemplu, informatia oferita nu a fost completa sau daca unitatea mai are alte defectiuni). Daca pretul final de raparatie este mai mare decat cel estimat, veti fi contactat prin email sau la telefon pentru a autoriza o noua estimare a reparatiei.
Tariful minim
Tariful minim se aplica la toate reparatiile. Tariful minim acopera timpul de lucru al inginerului si componentele necesare incercarii de a repara uniateta. Tariful minim se aplica la toate nivelurile: inspectie, diagnosticare, in cazul in care refuzati noul pret estimativ sau daca unitatea nu mai poate fi reparata la un pret sub cel al sau.
Notati faptul ca taxa de returnare postala va fi aplicata in plus fata de tariful minim.
Este posibil sa renuntam la taxa postala si la tariful minim daca ne dati permisiunea sa folosim unitatile stricate pentru piese de rezerva.
Accesorii si produse diverse
Va rugam sa nu trimiteti nici un accesoriu cum ar fi: cartele SIM, carduri de memorie, incarcatoare, software, manuale, cuti, cu exceptia cazului in care le-am solicitat in mod expres. Noi nu putem fi trasi la raspundere pentru orice pierdere sau deteriorare a accesoriilor cat timp sunt in posesia noastra.
S-ar putea sa va solicitam anumite accesorii care urmeaza sa le testam, deoarece pot fi legate de defectiune, in aceste cazuri, acestea vor reveni la dvs., o data ce reparatiile vor fi finalizate.
Platile
Acceptam Visa, Mastercard, Switch, Maestro, Solo, Visa Delta & PayPal sau prin intermediul sistemului nostru de plati on-line.
Platile sunt solicitate prin e-mail, o data ce reparatia a fost finalizata cu succes sau in cazul in care unitatea nu poate fi reparata sub pretul acesteia sau ati refuzat o reestimare. Platile prin cec vor fi supuse la o intarziere de arpoximativ 5 zile lucratoare.
Plangeri
Daca doriti sa faceti o plangere, comentariu sau compliment va rugam sa ne contactati folosind una din metodele de mai jos:
Brasov@satnavrepairservice.com
Trimiteti o scrisoare la: YUL MARTELS, Zaharia Stancu, nr.9, Brasov, 500167, Judetul Brasov sau 1 Ealing Road Glenmore Parade / HA04PJ London
La fel de importante sunt si plangerile si comentariile dvs. deoarece ne ajuta sa intelegem ceea ce credeti ca facem bine, astfel incat sa putem reflecta acest lucru in toate ariile service-ului nostru.
10 Clifton Avenue
PE3 6AY Peterborough
United Kingdom
brasov@satnavrepairservice.com